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Transporte de retorno

Los nuevos boxeadores no son exactamente tu caso, ¿verdad? ¿La camiseta sin mangas es demasiado pequeña? No hay problema, porque usted ordena sin ningún riesgo. Así que si realmente no le gusta tanto algo, puede devolvérnoslo en un plazo de 30 días - en el caso de Alemania, incluso cubriremos los costes. Puede obtener más información sobre el derecho de desistimiento en nuestra tienda online aquí.


Sugerencia para el procedimiento:

1. Coloque los artículos a devolver bien embalados en la caja de envío.
2. Rellene el formulario de devolución si es posible (descárguelo aquí).
3. Coloque la nota de devolución en el paquete y séllelo con una cinta adhesiva.
4. Para el envío gratuito puede crear una pegatina de envío de DHL aquí: Envío de retorno desde Alemania

o bien, franquear el paquete lo suficiente y enviarlo a nuestro departamento de devoluciones:

GENTLEWEAR Retoure
Herrnholzstr. 13
D-94513 Schönberg
Alemania


Intercambio

Si desea que el artículo pedido sea de otro tamaño o color, por favor, haga un nuevo pedido en nuestra tienda online. Esto le indicará inmediatamente si el artículo deseado sigue disponible. Por favor, no agregue un nuevo pedido a su paquete de devoluciones, ya que el artículo deseado puede estar fuera de stock mientras tanto.



¿Cómo y cuándo me devuelven el dinero?

Tan pronto como hayamos recibido el envío de devolución, comprobaremos el estado de la mercancía y le devolveremos el importe inmediatamente. Dependiendo del método de pago, el procedimiento exacto difiere:

 

• Si paga con PayPal, el reembolso se hará a su cuenta PayPal. Ya sea que obtenga un crédito por la próxima compra con PayPal o que el importe fluya a su cuenta bancaria, puede determinar usted mismo en la cuenta de cliente de PayPal.

• Si paga con tarjeta de crédito, el reembolso se hará a su cuenta de tarjeta de crédito. El crédito aparecerá automáticamente en el siguiente estado de cuenta de su tarjeta de crédito.

• Si paga con Amazon Pay, el precio de compra será devuelto a su medio de pago depositado allí.

• En caso de iDeal el reembolso será transferido a la cuenta bancaria desde la que se hizo el pago.

 

Para más información sobre devoluciones y cambios puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en [email protected].