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Expédition de retour

Les nouveaux boxeurs ne sont pas vraiment votre affaire, n'est-ce pas? Le débardeur est trop petit? Pas de problème, car vous commandez sans aucun risque. Ainsi, si vous n'aimez pas vraiment quelque chose, vous pouvez simplement nous le renvoyer dans un délai de 30 jours - pour l'Allemagne, nous prenons même en charge les frais. Vous trouverez plus d'informations sur le droit de rétractation dans notre boutique online ici.


Proposition de procédure

1. Remettre les articles à retourner bien emballés dans le carton d'expédition.
2. Remplir le formulaire de retour si possible (télécharger ici).
3. Mettre le bon de retour dans l'emballage et le sceller avec un ruban adhésif.
4. Pour la livraison gratuite, vous pouvez créer un autocollant d'expédition à partir de DHL ici: Retour de l'Allemagne

soit vous affranchissez suffisamment le colis et l'envoyez à notre service des retours:

GENTLEWEAR Retoure
Herrnholzstr. 13
D-94513 Schönberg
Allemagne


Échange

Si vous souhaitez avoir l'article commandé dans une autre taille ou couleur, veuillez passer une nouvelle commande dans notre boutique en ligne. Ceci vous indiquera immédiatement si l'article désiré est encore disponible. Veuillez ne pas ajouter une nouvelle commande à votre colis de retour, car l'article désiré pourrait être en rupture de stock dans l'intervalle.



Comment et quand vais-je récupérer mon argent?

Dès réception du retour, nous vérifierons l'état de la marchandise et vous rembourserons le montant immédiatement. Selon le mode de paiement, la procédure exacte diffère:

 

• Si vous payez avec PayPal, le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal. Que vous obteniez un crédit pour le prochain achat avec PayPal ou que le montant soit versé sur votre compte bancaire, vous pouvez le déterminer vous-même dans le compte client PayPal.

• Si vous payez par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur votre compte de carte de crédit. Le crédit apparaîtra alors automatiquement sur votre prochain relevé de carte de crédit.

• Si vous payez avec Amazon Pay, le prix d'achat vous sera remboursé sur votre moyen de paiement déposé à cet endroit.

• Dans le cas d'iDeal, le remboursement sera transféré sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.

 

Pour d'autres questions concernant le retour et l'échange, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected].